Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sorgfältig durch, bevor Sie unseren Online-Shop shop.tropicsolutions.net nutzen. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen, die über unseren Online-Shop shop.tropicsolutions.net abgeschlossen werden. Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für Unternehmer (B2B) gelten zusätzlich die Regelungen unter Ziffer 13.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unsere Bestätigung der Bestellung erfolgt per E-Mail und stellt die Annahme Ihres Angebots dar.

4. Preise, Zahlungsbedingungen und Individualität

Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

Unsere Produkte umfassen sowohl individuell angefertigte als auch standardisierte Artikel. Für diejenigen Produkte, die individuell bzw. maßgefertigt nach den Vorgaben des Kunden hergestellt werden, kann – unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen – das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein (siehe Ziffer 6). Bei standardisierten Produkten gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Zur Abwicklung der Zahlungen bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter:

• Mollie: Zahlungsabwicklung gemäß den Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen von Mollie.
• Stripe: Sichere Zahlungsausführung unter Einhaltung der geltenden Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsstandards.
• PayPal: Zahlungen über das PayPal-System erfolgen in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen von PayPal.

Die Zahlung wird unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Bei Auswahl der Vorauszahlung wird die Ware erst nach Zahlungseingang versendet.

5. Lieferung

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wir arbeiten für den Versand mit Logistikdienstleistern wie z. B. DHL zusammen. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders vereinbart, 3–7 Werktage ab Zahlungseingang. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, behalten wir uns vor, das Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu ändern.

6. Widerrufsrecht / Ausschluss des Widerrufsrechts

Bei individuell angefertigten Produkten, die speziell nach den Vorgaben des Kunden hergestellt werden, entfällt das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Vor Abgabe der Bestellung werden Sie ausdrücklich darauf hingewiesen, dass mit Ihrer Bestellung die Herstellung eines individuell gefertigten Produkts beauftragt wird und daher kein Widerrufsrecht besteht.

Hinweis: Nicht alle Produkte in unserem Sortiment sind individuell angefertigt. Für standardisierte Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. In der jeweiligen Bestellbestätigung bzw. Widerrufsbelehrung wird eindeutig aufgeführt, ob es sich um ein individuell für Sie angefertigtes Produkt oder um ein Standardprodukt handelt.

6a. Rückerstattung bei Widerruf und Rücksendung

Wird das Widerrufsrecht des Verbrauchers ausgeübt, erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich gemäß den gesetzlichen Vorgaben. Sofern Sie jedoch ausdrücklich in diese Rückerstattungsvariante einwilligen, wird die Erstattung nicht auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sondern ausschließlich in Form eines 100 %igen Guthaben-Gutscheins oder als Gutschrift auf Ihr Kundenkonto vorgenommen.

Bitte beachten Sie:

• Die alternative Rückerstattungsart erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Ohne diese Zustimmung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich zur Zahlung verwendete Zahlungsmittel.
• Die 100 %ige Gutschrift entspricht dem Kaufpreis.
• Die genaue Modalität und Gültigkeitsdauer des Gutscheins bzw. der Gutschrift entnehmen Sie bitte der jeweiligen Bestellbestätigung.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag unser Eigentum.

8. Datenschutz und Datenspeicherung

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten unsere Datenschutzhinweise, die Sie unter Datenschutzerklärung abrufen können. Im Rahmen der Bestellabwicklung werden u. a. Ihre Kontaktdaten, Zahlungsdaten sowie Informationen, die Sie über das Kontaktformular mitteilen, gespeichert. Diese Daten werden zur Vertragsabwicklung verarbeitet und auf den Servern unseres Hosters TropicSolutions innerhalb der Europäischen Union gespeichert.

9. Nutzung des Kontaktformulars

Über unser Kontaktformular können Sie mit uns in Verbindung treten. Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und anschließend gemäß den gesetzlichen Vorschriften gespeichert bzw. gelöscht.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

10a. Haftung für Transportschäden

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht gemäß § 447 BGB mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Käufer über. Für Transportschäden haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine weitergehende Haftung – insbesondere für einfache Fahrlässigkeit – ist ausgeschlossen, sofern die Transportschäden nicht durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits entstanden sind.

Für Verbraucher (B2C): Diese Regelung entspricht den gesetzlichen Vorgaben und schließt eine Haftung unsererseits für Transportschäden, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, aus.

Für Unternehmer (B2B): Sofern nichts anders schriftlich vereinbart wird, gehen sämtliche Risiken, inklusive Transportschäden, mit Übergabe an das Transportunternehmen auf den Käufer über. Eine weitergehende Haftung unsererseits tritt nur ein, wenn Schäden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.

11. Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereitgestellt, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13. Besondere Bestimmungen für B2B-Kunden

Für Verträge und Lieferungen an Unternehmer (B2B) gelten zusätzlich zu den vorstehenden Bestimmungen folgende Regelungen:

• Kein Widerrufsrecht: Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht für individuell angefertigte Produkte. Mit Abschluss des Vertrages bestätigen beide Parteien, dass ein solches Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
• Angebotsabwicklung: Die Darstellung der Leistungen im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung zustande.
• Zahlungsbedingungen: Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, gelten die im jeweiligen Einzelfall getätigten Zahlungsvereinbarungen. Bei Überschreitung der vereinbarten Zahlungsfristen behalten wir uns vor, Verzugszinsen und Mahngebühren in Rechnung zu stellen.
• Gewährleistung: Für Mängelrügen gilt, sofern nicht anders vereinbart, eine Frist von 7 Werktagen ab Erhalt der Ware. Weitergehende Gewährleistungsansprüche bedürfen einer gesonderten vertraglichen Vereinbarung.
• Haftungsausschluss: Soweit gesetzlich zulässig, haften wir für vertragstypische, vorhersehbare Schäden nicht. Für Schäden, die auf leichter Fahrlässigkeit beruhen, besteht in der Regel nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten ein Haftungsrisiko.
• Vertragssprache und Gerichtsstand: Für alle Verträge mit B2B-Kunden gilt ausschließlich die Vertragssprache Deutsch. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, unser Geschäftssitz.

Mit der Bestätigung des Auftrags erkennen Unternehmer diese zusätzlichen Bestimmungen ausdrücklich an.

Kontakt

Für Rückfragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an: